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¿Qué es Komoon®?

Es un proyecto innovador que busca integrar a las personas libremente. La aplicación utiliza tecnología de punta para acercar a las personas que viven en comunidad. La aplicación ayuda a la comunidad a integrarse por medio de una aplicación intuitiva y fácil de usar para que las personas intercambien información como noticias, mensajes, salas de chat y publicaciones para expresar ideas, anunciar productos o servicios, etcétera. Este proyecto quiere ser una alternativa a la comunicación local que se pierde por redes sociales globales y monopólicas, que limitan la comunicación libre entre personas que viven en comunidad.

¿Cuánto cuesta?

Este proyecto es totalmente gratis. Puedes registrarte, y crear salas de chat, publicaciones, anuncios, mensajes e informarte sin límites. Haz de este proyecto sea tuyo y para tu comunidad.

¿Cuáles son los requisitos para usarlo?

Para registrarte necesitas una línea activa de celular para recibir un SMS gratuito. Y para instalar la aplicación requieres un equipo smartphone con Android o iOS. Recibir el SMS de registro y la instalación de la aplicación es totalmente gratuita para ti. Instalada la aplicación, se requiere compartir tu ubicación y aceptar notificaciones siempre. Puedes optativamente permitir acceso a las imágenes y videos de tu dispositivo si deseas compartirlos en cualquier sección dentro de la aplicación.

¿Qué es una publicación y cómo puedo crear una?

Las publicaciones son anuncios que tú y quien se encuentre registrado en la aplicación pueden crear totalmente gratis. Los anuncios aparecen para todos los usuarios registrados en un área geográfica cercana a ti, ya que la aplicación utiliza tecnología de punta para mostrar sólo aquellas publicaciones cercanas a ti. Este es el mayor distintivo de la aplicación, ya que queremos que conectes de manera fácil con tu comunidad y los tuyos. Dejamos de lado las publicaciones globales o nacionales y nos enfocamos en lo local, en lo que realmente te interesa, con las personas que convives y que te importan. Da clic en “Nueva publicación” para crear una publicación. Puedes publicar texto, imágenes y videos. Y puedes hacer publicaciones ilimitadas totalmente gratis.

¿Qué es una Sala de Chat?

Es un grupo de chat abierto para que cualquier persona registrada en un área geográfica cercana a ti, pueda participar. Cualquier persona puede crear e ingresar a estas Salas de Chat. ¡No necesitas invitaciones!, son ilimitadas y totalmente gratis. Los mensajes se envían y reciben instantáneamente para todos los participantes. Son grupos de chat en donde puedes enviar animaciones GIF, mensajes de texto, imágenes, emojis, audios y videos. Crea y participa en Salas de chat de temas ilimitados y de tu interés.

¿Qué son los mensajes?

Son textos, imágenes, audios ,videos, emojis y animaciones enviadas de usuario a usuario. No son grupales y son gratis e ilimitados.

¿Qué y qué no puedo publicar en la aplicación?

Queremos que esta aplicación sea tuya y una herramienta en donde te puedas expresar libremente. Que haga crecer tu negocio y que te logre comunicar e informar con las personas que te importan e interesan. La aplicación no está enfocada a personas con determinada edad, es una herramienta abierta al público en general en donde caben todos. Es por ello que buscamos que el contenido sea útil y libre para todos. Ello significa que buscamos que el contenido dentro de la aplicación se ajuste a los ámbitos legales y culturales de tu comunidad. La aplicación busca construir puentes entre las diferentes maneras de ser, de pensar, de expresar y de vivir. Te pedimos que utilices un lenguaje y contenido con decoro alineado a éstos principios de legalidad, de respeto y libre expresión que ayude a construir comunidades abiertas al público en general.

Puedes conocer más sobre el aviso de privacidad y temas relacionados aquí.

¿Cómo puedo reportar contenido en la aplicación?

Komoon® ofrece herramientas sencillas para mantener un entorno seguro y respetuoso. A continuación se explica cómo utilizarlas:

1. Reportar contenido

  • Mantén presionado el contenido que deseas reportar (publicación, comentario, foto, etc.).

  • Selecciona la opción “Reportar”.

  • Elige el tipo de infracción (por ejemplo: contenido inapropiado, acoso, spam, lenguaje ofensivo, etc.).

  • Toca “Enviar” para completar el reporte.

El equipo de moderación revisará el caso y tomará las medidas necesarias conforme a los Términos y Condiciones de Komoon.

2. Reportar o bloquear usuarios

  • Entra al perfil del usuario que deseas reportar o bloquear.

  • Toca el menú superior derecho (ícono de tres puntos verticales).

  • Selecciona “Bloquear usuario”.

Bloquear a un usuario impide que pueda enviarte mensajes o interactuar contigo dentro de la aplicación.

3. Consultar reportes enviados
Puedes revisar los reportes que hayas enviado en:
Menú principal → ☰ → Mis reportes

4. Ver usuarios bloqueados
Para revisar o desbloquear usuarios:
Menú principal → Configuración → Usuarios bloqueados

5. Contactar al equipo de soporte
Si necesitas asistencia adicional o quieres reportar un problema técnico, puedes escribirnos directamente desde la sección Ayuda dentro de la aplicación

Si necesitas más ayuda, puedes contactarnos haciendo clic aquí.

Soy un medio de comunicación, ¿Cómo puedo integrar mi medio con Komoon?

Nuestra aplicación busca ser una plataforma abierta al público en general. Deseamos que las comunidades estén siempre al tanto de lo que acontece a su alrededor con temas de su interés. Si cuentas con un medio de comunicación y quieres integrar tu canal de Youtube o Sitio web dentro de nuestra aplicación, puedes enviarnos un mensaje por medio de la sección de “Contacto” de ésta página web o haciendo clic aquí.